Conscientes de que, no âmbito dos serviços de consultoria, formação, monitorização, segurança e auditoria / verificação desenvolvidos, a Confiança e Competência são fatores indissociáveis do sucesso da empresa e dos seus clientes, a EnviEstudos orienta-se pelos seguintes princípios:

• Análise do contexto de cada prestação de serviço de forma a identificar corretamente as necessidades e expectativas dos clientes e garantir que estas são integralmente satisfeitas ou superadas, recorrendo às boas práticas profissionais e garantindo a qualidade dos serviços prestados;

• Disponibilização aos colaboradores da formação necessária para garantir uma constante atualização técnica e científica assim como para assegurar que os mesmos possuem o conhecimento de toda a documentação do Sistema de Gestão da Qualidade aplicável às respetivas atividades e aos serviços prestados;

• Envolvimento de todos os colaboradores para o desenvolvimento da respetiva atividade com espírito crítico, inovador e respeito pelas práticas e procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade, no sentido da melhoria contínua;

• Estabelecimento, planeamento, acompanhamento e revisão periódica de objetivos de melhoria da Qualidade;

• Assumir o Desenvolvimento e a Inovação como componentes da orientação estratégica;

• Desenvolvimento de mecanismos e compromissos que garantam que todos os colaboradores desempenham as suas funções livres de qualquer pressão interna ou externa suscetível de por em causa a correção dos trabalhos e a qualidade dos resultados assegurando desta forma a total imparcialidade relativamente aos serviços prestados. Pela sua natureza este compromisso assume particular relevância no âmbito dos processos de verificação de Emissões de Gases com Efeitos de Estufa, motivando a existência de um Provedor de Garantia de Imparcialidade, responsável pela análise e gestão de potenciais situações de conflitos de interesses;

• Manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade com base na NP EN ISO 9001:2015 que permita sistematizar um conjunto de regras simples e eficazes;

• Desenvolvimento das atividades formativas de acordo com as regras e metodologias definidas pela Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT), prestação de serviços de segurança de acordo com a legislação em vigor e especificações da Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT), realização de todas as atividades integradas no âmbito da acreditação do serviço da Monitorização de acordo com os requisitos da NP EN ISO/IEC 17025:2018 e assegurar a prestação do serviço de verificação de Emissões de Gases com Efeito de Estufa em conformidade com o disposto no Regulamento de Execução (UE) 2018/2067 da Comissão de 19 dezembro de 2018.

• Atuar sempre de forma ética e moralmente responsável, criando valor para as partes interessadas e sociedade em geral.

Estamos certos de que o desenvolvimento da atividade com base nos princípios acima referidos faz com que a fidelização dos clientes, mais do que um objetivo, seja uma consequência.

Almada, 17 de junho de 2019

A Administração

Jorge Alves